Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Nervitorin.

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site nervitorin.com, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles peuvent être conservées et quels sont vos droits.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi française applicable en matière de protection des données et aux principes de transparence, de sécurité et de minimisation des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur notre site est :

Nervitorin

Adresse :
9851 Meadowglen Ln #84
Houston, TX 77042
United States

E-mail :
client@nervitorin.com

Téléphone :
+1 (281) 302-6773

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données fournies par l’utilisateur

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de livraison et de facturation ;
• Informations relatives aux commandes ;
• Informations communiquées lors d’une demande adressée au service client ;
• Informations nécessaires au traitement des retours, remboursements ou demandes d’assistance.

Les informations indispensables à l’exécution d’une commande sont généralement signalées comme obligatoires lors de leur collecte. Leur absence peut empêcher le traitement de la commande ou de la demande concernée.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent également être collectées, notamment :

• Adresse IP ;
• Type d’appareil ;
• Système d’exploitation ;
• Type de navigateur ;
• Pages consultées ;
• Données relatives à la navigation et à l’utilisation du site.

Ces informations peuvent être utilisées pour assurer la sécurité, le fonctionnement et l’amélioration du site.

4. Finalités et bases légales

Vos données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités concernées.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire à leur traitement, aux catégories de destinataires suivantes :

• Personnel chargé de la gestion des commandes et du service client ;
• Prestataires de paiement ;
• Prestataires de livraison ;
• Prestataires techniques et d’hébergement ;
• Prestataires participant à la sécurité et à la maintenance du site ;
• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des fins commerciales.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.

La durée applicable peut notamment dépendre :

• De la durée de la relation commerciale ;
• Des obligations comptables et fiscales ;
• Du traitement des commandes et du service après-vente ;
• De la gestion des litiges ;
• Des obligations relatives à la sécurité et à la prévention des fraudes.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.

Lorsque cela est possible, nous indiquons également les durées de conservation applicables au moment de la collecte.

7. Cookies et autres traceurs

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la mémorisation de certaines préférences et, lorsque cela est applicable, à la mesure d’audience.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque les conditions légales sont remplies.

Les cookies utilisés à d’autres fins, notamment certains cookies analytiques, publicitaires ou de personnalisation, ne sont déposés ou utilisés qu’après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies via notre outil de gestion des cookies.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

La CNIL précise notamment que les cookies soumis au consentement doivent faire l’objet d’un choix préalable, libre et éclairé, avec une possibilité de refus aussi simple que l’acceptation.

8. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires ou services techniques peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque vos données personnelles sont transférées vers un pays situé hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que le transfert soit encadré conformément au RGPD, notamment au moyen d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées lorsque celles-ci sont requises.

Les informations relatives aux transferts internationaux peuvent être communiquées sur demande auprès de notre service client.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre notamment :

• L’accès non autorisé ;
• La perte ou la destruction accidentelle ;
• La divulgation non autorisée ;
• L’utilisation abusive ou illicite.

Les mesures de sécurité sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions applicables, des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas prévus par le RGPD.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, dans les conditions prévues par la réglementation.

Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant son retrait.

11. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations complémentaires concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : client@nervitorin.com

Téléphone : +1 (281) 302-6773

Adresse postale :
Nervitorin
9851 Meadowglen Ln #84
Houston, TX 77042
United States

Nous pouvons demander des informations permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire pour protéger les données personnelles.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez contacter notre service client afin de rechercher une solution.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

13. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 27 août 2026